故障した給湯器の修理や交換

ガス給湯器が故障したのでパロマのお客様サポートで交換を依頼した話

お昼を食べた後に食器を洗おうとしたのですが、何故かお湯が出てこなかったです。何度もやってみましたがお湯が出ないため、ガス給湯器を見てみると、故障したのか作動している音がしませんでした。このままにしておくわけにはいかないため、パロマのお客様サポートに事情を話し、器具の交換を依頼しました。1時間後、パロマから業者が来てくれたのでガス給湯器がある場所へ案内して、色々と調べて頂きました。すると、業者は熱心に調べてくれた後、部品を交換すればまだまだ使えますと笑顔で言っていました。見積りを見せてもらうと、結構安かったので業者が示した値段で承諾しました。業者はすぐに作業を開始してくれたので、とても助かると思いました。部品を交換する作業は1時間ほどで終了しました。故障した原因については、ゲリラ豪雨か長引いた秋雨が原因かもしれないと業者が言っていました。雨ばかりの日々が続いたので、その面もあるかなと納得しました。業者は、また何かあった時には連絡を下さいと言って去っていきました。試しに直ったかどうか台所の流しで確認してみると、今迄通り普通にお湯が出てくれたので、パロマに連絡を入れて良かったと安堵しました。